Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Ámbito de entrega

Actualmente, los envíos se realizan a:

  • España peninsular

En el caso de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, o envíos internacionales, el cliente deberá contactar previamente con BOXTOBOX.

Cuando se habiliten los envíos a Europa, estos quedarán sujetos a las condiciones indicadas en el apartado correspondiente.

2. Plazos de entrega

España peninsular

Con carácter general, los pedidos se entregan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del envío.

  • Pedidos realizados antes de las 13:00 se preparan el mismo día laborable.

  • Pedidos realizados en fines de semana o festivos se gestionan el siguiente día laborable.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a BOXTOBOX (festivos, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, alta demanda, etc.).

3. Costes de envío

España peninsular

  • Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 99€ (IVA incluido).

  • Para pedidos inferiores a 99 €, los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

4. Envíos a Europa (futuros)

Cuando se habiliten los envíos a países de la Unión Europea, se aplicarán las siguientes condiciones:

  • El plazo de entrega estimado será de 3 a 7 días laborables, dependiendo del país de destino.

  • Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra en función del destino y el peso del pedido.

  • Los precios mostrados incluirán los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.

BOXTOBOX se reserva el derecho a modificar destinos, plazos y tarifas de envío internacional, informando debidamente al cliente antes de finalizar la compra.

5. Empresas de transporte

Los pedidos se envían mediante empresas de mensajería especializadas.
Cuando esté disponible, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.

6. Preparación de pedidos

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente para asegurar que los productos lleguen en perfecto estado.

En caso de productos sin stock inmediato o recambios bajo pedido, el cliente será informado del plazo de entrega estimado antes del envío.

7. Incidencias en la entrega

Si el cliente detecta cualquier incidencia (retraso, daños visibles, producto incorrecto), deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

📧 Email: Boxtobox2025@outlook.com
📞 Teléfono: 681 818 738

8. Responsabilidad

BOXTOBOX no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte o a circunstancias extraordinarias ajenas a su control, aunque colaborará activamente para resolver cualquier incidencia.